كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
التواصل مع بنك نومو
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال صفحة Nomo Bank | اتصل بنا
للتحدث إلى أحد أعضاء فريقنا، اتصل بنا على الرقم:
الإمارات العربية المتحدة: 8000120092 / 043544580 (من خارج البلاد +97143544580)
المملكة العربية السعودية: 8008501698 / 8001111618
الكويت: 2202 2835 / 2206 3868 (من خارج البلاد +96522022835 / +96522063868)
المملكة المتحدة: 02045871715 / 0808 281 5826 (من خارج البلاد +442045871715 / +448082815826)
فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك باللغتين العربية أو الإنجليزية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت على support@nomobank.com
وفي بريدك الإلكتروني، يرجى تزويدنا باسمك وعنوانك ووصف مشكلتك وأفضل طريقة للاتصال بك، حتى نتمكن من متابعة المشكلة، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أقرب وقت ممكن!
ما هي أيام وساعات توفر خدمة الدردشة داخل التطبيق؟
خدمة الدردشة داخل التطبيق متاحة 7 أيام في الأسبوع خلال الساعات التالية:
- المملكة المتحدة: من 6:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً (بتوقيت المملكة المتحدة)
- الكويت: من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً (بتوقيت الكويت)
- المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة: من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (بتوقيت المملكة العربية السعودية و الامارات العربية المتحدة)
كيف يمكنني الدردشة مع فريق الدعم؟
لبدء الدردشة:
- سجّل الدخول إلى تطبيق نومو للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- انتقل إلى الملف الشخصي
- اختر تواصل معنا
- ابدأ الدردشة مع أحد ممثلي خدمة العملاء
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت الدردشة غير متاحة أو كانت مشكلتي تتطلب تحققًا إضافيًا؟
إذا كانت الدردشة داخل التطبيق غير متاحة أو كانت مشكلتك تتطلب مزيدًا من التحقق، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
يمكن العثور على تفاصيل الاتصال عبر Nomo Bank | اتصل بنا
هل يمكنني إرسال مستندات أو لقطات شاشة عبر الدردشة داخل التطبيق؟
لا. مشاركة المستندات ولقطات الشاشة غير مدعومة حاليًا عبر الدردشة داخل التطبيق.
يمكن مشاركة المستندات عبر البريد الإلكتروني على support@nomobank.com
من
تابع ل
يُعد Nomo علامة تجارية تابعة لبنك لندن والشرق الأوسط BLME المسجّل في إنجلترا وويلز (تحت الرقم 05897786) وهو مرخّص من قبل هيئة التنظيم الاحترازية، وخاضع للتنظيم من قبل هيئة السلوك المالي وهيئة التنظيم الاحترازية. رقم بنك لندن والشرق الأوسط في سجل الخدمات المالية هو 464292 ومقره القانوني هو 20 تشرشل بليس، كناري وارف، لندن E14 5HJ المملكة المتحدة، وهو جزء من مجموعة بنك بوبيان.سنقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الخاصة بك، والتي قد تكون خاضعة لقوانين حماية البيانات. يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية للمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية وكشفنا عنها، وكيفية حمايتنا لمعلوماتك الشخصية، والأساس القانوني لاستخدامنا لبياناتك، وحقوقك، والجهات التي يمكنك التواصل معها لتلقي المساعدة. الرجاء الاطلاع على إشعار الخصوصية إشعار الخصوصية.
